Kargo Politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. Genel Bilgilendirme
Bu Kargo ve Teslimat Politikası, VantSupply (“Satıcı”) tarafından sunulan ürünlerin teslimat süreçlerine ilişkin usul ve esasları düzenler. Sipariş veren müşteri (“Alıcı”), bu politikayı kabul etmiş sayılır.

2. Kargo Süresi ve Gönderim

  • Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasını takiben 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
  • Yoğunluk, kampanya dönemleri, resmi tatiller veya mücbir sebepler gibi durumlarda bu süre değişiklik gösterebilir.
  • Kargo firması tarafından yapılan teslimatlar genellikle 1–5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Bu süreler tahmini olup garanti niteliği taşımaz.

3. Teslimat Şartları

  • Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese yapılır.
  • Alıcı, adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikme veya teslim edilememe durumlarından Satıcı sorumlu değildir.
  • Kargo teslimatı sırasında, paketin hasarlı olup olmadığı kontrol edilmelidir. Hasarlı paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

4. Kargo Ücretleri

  • Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilir ve toplam tutara eklenir.
  • Satıcı, belirli dönemlerde kampanya kapsamında ücretsiz kargo hizmeti sunabilir. Bu durumda ilgili şartlar ayrıca belirtilir.

5. Teslim Edilememe Durumu

  • Alıcı’nın adreste bulunmaması veya paketi teslim almaması durumunda, kargo firması paketi şubeye yönlendirebilir.
  • Belirli süre içinde teslim alınmayan siparişler satıcıya iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

6. Mülkiyet ve Riskin Devri
Ürünler, kargo firmasına teslim edildiği anda, mülkiyet ve hasar riski alıcıya geçer. Ancak tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

7. Gecikmeler ve Mücbir Sebepler
Doğal afetler, hava koşulları, pandemi, grev, ulaşım aksaklıkları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

8. İletişim
Teslimat süreciyle ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta:  vantsupply@gmail.com